Destek
Büyükannenin Mutfağı ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var, ya da aklına takılan bir soru mu var? En sık sorulan soruların yanıtları aşağıda. Seninki burada yoksa bize yaz: her mesajı okuyoruz.
Bize ulaş
Genellikle 2–3 iş günü içinde, her durumda 30 gün içinde yanıt veririz. Lütfen cihaz modelini, oyun sürümünü ve kurulum kimliğini (ikisi de Ayarlar'da) yaz. Oyun içinden Ayarlar > Geri bildirim gönder seçeneğini de kullanabilirsin.
Sık sorulan sorular
Nasıl oynanır?
Müşteriler tezgâha oturur ve siparişlerini bir balonda gösterir. Pişirmeye başlamak için bir ekipmana dokun, yemeği hazırlamak için bir tabağa dokun, sonra servis etmek için hazır yemeğe dokun. Altın, bahşiş ve yıldız kazanmak için hızlı ve doğru servis yap; yemekleri yanmadan önce topla.
Bir bölümü geçemedim. Bir şey kaybettim mi?
Hayır. Tekrar denemek her zaman ücretsiz ve anındadır; enerji yok, bekleme yok. Kazandığın altınlar sende kalır.
Geliştirmeler ve güçlendiriciler nasıl çalışır?
Bölümler arasında altınlarını ekipman, yemek ve dekor geliştirmelerine harca: daha hızlı pişirme, daha yüksek fiyatlar, daha sabırlı müşteriler. Güçlendiriciler tek bir bölüm için avantaj sağlar ve isteğe bağlıdır.
Haftalık lig nedir?
Geçtiğin her bölüm lig puanı kazandırır. Her hafta tüm oyuncular, o hafta kazandıkları puanlarla tek bir haftalık sıralamada yarışır; üst sıralarda bitirirsen Bronz'dan Elmas'a doğru bir lig yükselir ve elmas ödülleri alırsın. Lig internet bağlantısı gerektirir; oyunun geri kalanı çevrimdışı çalışır.
Satın aldığım ürün gelmedi ya da yeni bir telefonum var.
Satın alırken kullandığın Google hesabıyla oturum açıkken Ayarlar > Satın alımları geri yükle seçeneğini aç. İşe yaramazsa Google Play sipariş numarasıyla bize yaz. İadeler Google Play tarafından yapılır.
İlerlemem kaydediliyor mu? Başka bir telefona aktarabilir miyim?
İlerlemen cihazına otomatik olarak kaydedilir. Bulut kaydı yoktur; bu yüzden oyunu kaldırmak veya telefonu sıfırlamak ilerlemeni siler. Satın alımlar her zaman geri yüklenebilir.
Reklam var mı?
Ödüllü videolar isteğe bağlıdır ve bonus verir. Bölümler arasında ara sıra tam ekran reklamlar çıkar, yemek yaparken asla çıkmaz. Reklamları Kaldır satın alımı tam ekran reklamları kapatır.
Reklam gizliliği tercihimi nasıl değiştiririm?
Geçerli olduğu bölgelerde Ayarlar > Gizlilik seçenekleri onay formunu yeniden açar. Reklam kimliğini cihaz ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsin. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
Dili nasıl değiştiririm?
Ayarlar > Dil. Oyun 11 dilde sunulur; ilk açılışta cihazının dilini kullanır.
Çevrimiçi verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar > Çevrimiçi verilerimi sil; sıralama kayıtlarını, takma adını ve sunucumuzun kurulum kimliğinle ilgili tuttuğu her şeyi siler. Bkz. Verilerini sil.
Sıralama yüklenmiyor.
Sıralamalar internet bağlantısı gerektirir. Bağlantını kontrol et ve daha sonra tekrar dene; oyunun kendisi tamamen çevrimdışı çalışır.
Hata bildirme
Oyunda Ayarlar > Geri bildirim gönder'i aç, bir kategori seç ve ne olduğunu anlat. Ya da info@ruicodex.com adresine yazıp ne yaptığını ve ne olmasını beklediğini anlat; bir ekran görüntüsü çok yardımcı olur.