支持
在《奶奶的厨房》中需要帮助，或者只是有疑问？下面是最常见问题的解答。如果没有找到你的问题，请写信给我们：每条消息我们都会阅读。
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我们通常会在 2–3 个工作日内回复，最迟不超过 30 天。请告诉我们你的设备型号、游戏版本和安装 ID（两者都在"设置"中）。你也可以在游戏内使用"设置 > 发送反馈"。
常见问题
怎么玩？
顾客坐在柜台前，用气泡显示他们的订单。点击厨具开始烹饪，点击盘子来组合菜品，再点击做好的食物上菜。上菜又快又准就能赚取金币、小费和星星，记得在食物烧焦前收起来。
我没通过某一关，会损失什么吗？
不会。重试永远免费且立即开始，没有体力限制，也无需等待。你赚到的金币会保留。
升级和增益道具怎么用？
在关卡之间用金币升级厨具、菜品和装饰：烹饪更快、价格更高、顾客更有耐心。增益道具可在一关内提供优势，是否使用由你决定。
每周联赛是什么？
每通过一关都能获得联赛积分。每周所有玩家凭当周获得的积分在同一个每周排行榜上竞争；名次靠前即可从青铜到钻石逐级晋级，并获得宝石奖励。联赛需要联网，游戏的其他部分均可离线游玩。
我的购买没有到账，或者我换了新手机。
请登录购买时使用的同一个 Google 账号，打开"设置 > 恢复购买"。如果仍未解决，请把 Google Play 订单号发给我们。退款由 Google Play 处理。
我的进度会保存吗？可以转移到另一部手机吗？
进度会自动保存在你的设备上。没有云存档，因此卸载游戏或重置手机会删除进度。购买的物品随时可以恢复。
有广告吗？
激励视频是可选的，观看后可获得奖励。关卡之间偶尔会出现全屏广告，做菜时绝不会出现。购买"移除广告"即可关闭全屏广告。
如何更改广告隐私选择？
在适用的地区，"设置 > 隐私选项"会重新打开同意表单。你也可以在设备设置中重置或删除广告 ID。详情：隐私政策。
如何更改语言？
"设置 > 语言"。本游戏支持 11 种语言；首次启动时会跟随你设备的语言。
如何删除我的在线数据？
"设置 > 删除我的在线数据"会删除你的排行榜记录、昵称，以及我们服务器上与你的安装 ID 相关的全部数据。请参阅删除你的数据。
排行榜加载不出来。
排行榜需要联网。请检查网络连接，稍后再试；游戏本身可完全离线游玩。
报告问题
在游戏中打开"设置 > 发送反馈"，选择类别并描述发生了什么。也可以写信至 info@ruicodex.com，告诉我们你做了什么、原本期望发生什么；附上截图会很有帮助。